Términos de Uso de Elevara CRM

Última actualización: 5 junio 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Elevara CRM, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos términos, debe dejar de utilizar el servicio de inmediato.

2. Descripción del Servicio

Elevara CRM es una herramienta de automatización y gestión de contactos diseñada para optimizar la comunicación a través de WhatsApp. Proporciona funcionalidades como la creación de mensajes masivos, plantillas, flujos de trabajo y exportación de datos, entre otras.

3. Acceso y Uso del Servicio

• Licencia: Al activar Elevara CRM, se le otorga una licencia no exclusiva, no transferible y limitada para usar la herramienta de acuerdo con estos términos.

• Requisitos de Uso: Usted es responsable de tener acceso a una conexión a internet estable y un dispositivo compatible con la extensión de Elevara CRM.

• Prohibiciones: Está prohibido usar Elevara CRM para enviar mensajes no solicitados (spam) o para cualquier actividad ilegal o no autorizada.

4. Cuentas de Usuario

• Creación de Cuentas: Para utilizar Elevara CRM, es necesario crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada.

• Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

5. Prueba Gratuita y Planes de Suscripción

• Prueba Gratuita: Elevara CRM ofrece una prueba gratuita de 3 días para que los usuarios exploren las funcionalidades antes de comprometerse con una suscripción.

• Planes de Suscripción: Ofrecemos varios planes de suscripción, para planes mensuales. Los pagos se realizarán de acuerdo con el plan elegido y no son reembolsables una vez procesados.

• Cancelación de la Suscripción: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del período pagado.

6. Seguridad y Protección de Datos

• Vinculación de Números de Teléfono: Para prevenir el uso indebido de versiones demo y la piratería del software, los números de teléfono estarán vinculados a la licencia y permanecerán en nuestra base de datos, incluso si el cliente decide no continuar con el servicio.

• Políticas de Seguridad: Elevara CRM implementa medidas de seguridad avanzadas, incluyendo cifrado de datos y políticas de respuesta ante incidentes, para proteger su información.

7. Soporte y Mantenimiento

• Asistencia Técnica: Ofrecemos soporte técnico personalizado a través de WhatsApp y mediante agendamiento de citas.

• Actualizaciones: Elevara CRM puede proporcionar actualizaciones automáticas para mejorar la funcionalidad y seguridad del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

Elevara CRM no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo relacionado con el uso de nuestro servicio.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios importantes a través del correo electrónico registrado o directamente en nuestra plataforma.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de [Correo Electrónico de Soporte elevaracrm@gmail.com ] o [Número de WhatsApp de Soporte +573246318019].